Salesforce: State of Marketing

Insights und Trends von 6000 Marketingverantwortlichen

State of Marketing Report Coverbild

 

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State of Marketing 2023

In der 8. Edition des Salesforce State of Marketing-Reports hat Salesforce weltweit 6000 Marketing-Expert:innen befragt, um herauszufinden, wie sie:

  • ihre Teams in Zeiten des Wandels entwickeln,
  • sich auf das Ende der Drittanbieter-Cookies vorbereiten,
  • ihre Daten zentralisieren, um Kund:innenerlebnisse zu optimieren,
  • Innovation für bessere Customer Journeys einsetzen.

Inhalt

Seite 1 - 4
Intro
Seite 5 - 6
Zusammenfassung
Seite 7 - 9
Schaffung von Mehrwert inmitten von Änderungen

87% aller Marketer sagen, dass der Wert ihrer Arbeit in den letzten 12 Monaten gestiegen ist. Doch wie erreichen erfolgreiche Marketer ihre Ziele, trotz niedriger Budgets, komplexer MarTech-Systemlandschaften und zahlreicher Marktveränderungen?

Seite 10 - 14
Innovative Kanäle und Taktiken verändern die Interaktion mit Kund:innen

83% aller Marketer interagieren mit Kund:innen in Echtzeit auf einem oder mehreren Marketingkanälen. Was sind die Voraussetzungen, um mehr Reichweite und erfolgreiche Interaktionen zu generieren?

Seite 15 - 17
Marketing-Expert:innen müssen den Spagat zwischen Personalisierung und Datenschutz schaffen

Jedem dritten Marketingteam fehlt eine klar definierte Strategie, um von Drittanbieter-Cookies auf First-Party-Daten umzusteigen. Was können diese Teams von den restlichen 68% lernen?

Seite 18 - 20
Echtzeitdaten führen zu veränderten KPIs

Erfolgreiche Marketingteams analysieren ihre Marketing Performance häufiger in Echtzeit - ist das nun Zufall oder Ursache ihres Erfolgs?

Seite 21
Dezentrale Teams profitieren von Technologien für die Zusammenarbeit

Im Durchschnitt nutzen Marketingteams bis zu vier Kollaborationsanwendungen für besseres Teamwork und Datenmanagement. Doch wie werden diese Anwendungen genutzt und sind sie gekommen, um zu bleiben?

Seite 22 - 28
Marketing-Expert:innen handeln wertebasiert

85% aller Marketer sagen, dass Ihre externe Kommunikation mit den Unternehmenswerten abgestimmt ist. Aber warum ist das wichtig?

Seite 29 - 33
Demografische Daten

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Ein wunderschöner Bergsee mit den Begen im Hintergrund.

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Eine Person sitzt auf einem Campingauto und schaut auf ihr Handy.

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