Kundendaten
Für die richtige Botschaft müssen Marketingverantwortliche die Interessen und Bedürfnisse ihrer Kund:innen kennen. Dazu braucht es informative Kund:innendaten, die im Idealfall durch künstliche Intelligenz angereichert werden.
Mit den innovativen Salesforce-Clouds und der Expertise von DIGITALL können Sie Ihr Marketing an moderne Kund:innenbedürfnisse anpassen, Ihrem Marketing-Team innovative Kommunikationskanäle bieten und Prozesse automatisieren, um Ihre Produktivität zu steigern.
DIGITALL und Salesforce sind seit 2014 Partner und haben seither Kund:innen in mehr als 500 Multi-Cloud-Projekten erfolgreich unterstützt.
Mit 170 Expert:innen und 450 Zertifikaten kennt DIGITALL das Salesforce-Umfeld von innen und außen. Wir kennen die Best Practices und Industrie-spezifischen Trends, mit denen Sie Ihre Kund:innen begeistern können:
Darüber hinaus bieten Salesforce und DIGITALL Ihnen die Möglichkeit, die Marketing Cloud mit Ihren Umsystemen oder anderen Salesforce Multi-Clouds zu verknüpfen, um Ihre Prozesse, Daten und Kanäle transparent zu managen.
Beginnen Sie Ihre Salesforce-Reise noch heute - mit DIGITALL.
Salesforce Customer 360 stärkt Marketing-Teams mit Automatisierung, (künstlicher) Intelligenz und Echtzeit-Daten über verschiedene Prozesse und Kanäle hinweg. Automatisieren Sie zeitaufwändige Aufgaben, entwickeln Sie klare Strategien mit smarten Insights und bieten Sie abwechslungsreiche Kund:innenerlebnisse auf unterschiedlichen Kanälen.
schnellere Insights
mehr Produktivität
Wachstum der Kund:innen-Zufriedenheit und -bindung
Füllen Sie kurz das Formular aus und schon gehört das PDF Ihnen.
Für die richtige Botschaft müssen Marketingverantwortliche die Interessen und Bedürfnisse ihrer Kund:innen kennen. Dazu braucht es informative Kund:innendaten, die im Idealfall durch künstliche Intelligenz angereichert werden.
Marketing steht im ständigen Wettbewerb mit allen Unterhaltungsangeboten im Web und muss daher moderne Tools, Kanäle und Medien einsetzen, um Kund:innen anzusprechen und Aufmerksamkeit zu generieren. Die Marketing Cloud unterstützt dies mit zahlreichen Funktionen, Schnittstellen und Apps.
Eine der größten Herausforderungen jedes Marketingteams ist die Messbarkeit von Erfolgen. Eine gute Marketing-Plattform hat alle Kanäle, Interaktionen und selbst Offline-Aktivitäten im Blick, bietet benutzerfreundliche Reporting-Optionen und kann auch langfristige Erfolge auf Marketingaktivitäten zurückführen.
Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen ist notwendig im Marketing, um die richtigen Botschaften an die richtigen Zielgruppen zu vermitteln. Eine gute Plattform unterstützt die einfache Kollaboration an einem zentralen Ort und ermöglicht das gemeinsame Erarbeiten von Konzepten und Dokumenten.
(Klicken Sie auf die Karten, um die Erfahrungsberichte einiger ausgewählter Kunden zu lesen)
"DIGITALL bietet ein tiefes Branchenverständnis und ein breites Technologie-Wissen. Es war einfach, mit DIGITALL zusammenzuarbeiten, sie bereicherten uns mit hilfreichen Best Practices und managen ein komplexes Projekt an rund 60 Standorten."
Tobias Rölz, Executive Vice President Market & Digital Services, Komax Group
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„Die Länder sind jetzt endlich in der Lage, wirksame Marketingkampagnen auf der Grundlage eines global entwickelten Rahmens gezielt durchzuführen und lückenlos zu verfolgen.“
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Für eine personalisierte Ansprache braucht es heutzutage mehr als nur den Namen. Kund:innen wollen Angebote und Informationen, die spezifisch auf ihre Interessen abgestimmt sind. Eine gute Plattform kann Content empfehlen und Interessenprofile erstellen.
Kund:innen erwarten heutzutage nicht nur gute Produkte und Services, sondern Erlebnisse, die im Gedächtnis bleiben. Die Marketing Cloud ermöglicht das Aufsetzen und Automatisieren von Customer Journeys, die vom ersten bis zum letzten Kontakt Ihre persönliche Note haben.
Kund:innen wollen relevant Informationen und schnelle Reaktionen. Um als Marketing-Team mitzuhalten, braucht es starke Tools, die mithilfe von künstlicher Intelligenz und Automatisierung die richtigen Informationen schnell bereitstellen.
Mit der steigenden Anzahl von Marketing-Kanälen fällt die Übersicht und Bespielung oft schwer. Doch die Marketing Cloud ermöglicht Ihnen das Ausspielen von Botschaften, Kampagnen und personalisierten Botschaften ob auf Ihrer Webseite, auf Social Media oder via E-Mail.
Die Sales Cloud bildet die Grundlage für intelligente, transparente, mobile und automatisierte Vertriebsaktivitäten.
Revolutionieren Sie Ihren Kund:innenservice, vom Call Center bis zum Self-Service-Portal.
Erstellen Sie individualisierte Customer Journeys mit den richtigen Inhalten.
Verbinden Sie jedes beliebige System auf einer zentralen Plattform, egal ob es sich um Salesforce handelt oder nicht, oder ob es in der Cloud oder vor Ort installiert ist.
Bringen Sie Ihren Online-Shop auf die nächste Stufe. Erfahren Sie mehr zu unseren speziellen Commerce-Angeboten und Quick-Start-Paketen.
Optimieren Sie Arbeitsabläufe, steigern Sie die Produktivität, bieten Sie einen gezielteren Service und vertiefen Sie die Kund:innenbindung.
Unterstützen Sie Ihre Geschäftsentscheidungen, Arbeitsabläufe und Prozesse mit künstlicher Intelligenz.