Salesforce: State of Sales

Einblicke von mehr als 7700 Vertriebsprofis

State of Sales 2023

In der 5. Edition des Salesforce State of Sales-Reports hat Salesforce mehr als 7700 Vertriebsprofis weltweit zu aktuellen Pain Points, Best Practices und Lösungsansätzen befragt.

Die Studie gibt einen Überblick darüber, wie man:

  • Mehrwerte im Wandel schaffen und steigern kann,
  • Kund:innenerwartungen erfüllt,
  • effizienter arbeitet,
  • strategische Sales Operations aufbaut,
  • das Vertriebsteam stärkt und unterstützt.

Inhalt

Seite 1 - 6
Inhalt

Vorwort, Executive Summary & Studieninfos.

Seite 7 - 8
Das neue Vertriebs-motto: Die Wirkung maximieren

69% aller Vertriebsprofis sagen, dass der Vertrieb schwerer geworden ist - wie können trotz des globalen Wandels, Budgetkürzungen und rechtliche Unsicherheiten alle Ziele erreicht werden?

Seite 9 - 12
Sales-Teams müssen steigende Kunden-erwartungen erfüllen

Organisationen kommunizieren mit Käufer:innen auf bis zu 10 verschiedenen Kanälen im Durchschnitt - wie kann der Vertrieb all diese Kanäle managen, eine Übersicht über Daten und Aktivitäten behalten und als vertrauensvoller Berater agieren?

Seite 13 - 17
Sales Operations sorgt für Effizienz-steigerung

Lediglich 28% der Zeit wird wöchentlich mit tatsächlichen Vertriebsaktivitäten verbracht - wie können Sales Operations die Arbeitslast reduzieren, so dass sich das Vertriebsteam auf seine Ziele konzentrieren kann?

Seite 18 - 20
Die Vertriebs-mitarbeiter-erfahrung im Fokus

Unternehmen erwarten, dass jeder vierte Vertriebsmitarbeitende in den nächsten 12 Monaten kündigen wird - wie können Trainings, Weiterbildungsprogramme, Benefits und Arbeitsbedingungen so gestaltet werden, dass starke Vertriebsteams gemeinsam wachsen können?

Seite 21 - 23
Ausblick
Seite 24 - 25
Demografische Daten der Befragten

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