Start der Haupt-implementierung in 12 Monaten
Herausforderung
Der Kunde, ein europäischer Anbieter von Versicherungssoftware, hatte die alte Oracle E-Business Suite im Einsatz, wollte jedoch die Abläufe und Analysen seiner Produktentwicklungsaktivitäten neu gestalten. Hauptziel des Projekts war es, interne Prozesse zu verbessern, die Unternehmensleistung transparent zu machen und das Management-Reporting zu vereinfachen, um somit die Grundlage für künftiges Wachstum zu schaffen. Auch wollte das Unternehmen durch Prozessautomatisierung die direkten Kosten optimieren und Doppelarbeit reduzieren.
Weitere Ziele waren:
- Die Bereitstellung einer integrierten Lösung als Ersatz für mehrere Altsysteme (Oracle ERP, Siebel CRM und Salesforce).
- Die Bereitstellung einer integrierten Lösung für die Buchhaltung und das Berichtswesen des Unternehmens durch die Integration mit Jira On-Premise und Tempo ad-on.
- Der Entwurf einer Architektur und von Geschäftsprozessen, die das Unternehmenswachstum mit minimaler Neugestaltung weiterhin unterstützen.
Lösung
DIGITALL hat eine Lösung implementiert, die nicht nur mit dem Unternehmen mitwächst, sondern auch branchenweit anerkannt ist und Nutzer:innen umfangreiche Support- und Update-Möglichkeiten bietet. Die gesamten Abläufe in allen Bereichen werden in Dynamics verwaltet und das gelieferte Professional Services Reporting-Paket wird auf Microsoft Azure gehostet.
Die Lösung wurde entwickelt, um mehrere Sub-Unternehmen in verschiedenen Ländern zu verwalten und die Finanzinformationen der verschiedenen Einheiten zu konsolidieren. So kann die Unternehmensleitung ihre Entscheidungen auf Echtzeitinformationen stützen, die vom System gesammelt und generiert werden.
Folgende Mehrwerte wurden geschaffen:
- Problemloser ERP-, CRM-, HR- und BI-Betrieb in der Cloud
- Straffere, kohärentere und effizientere Geschäftsprozesse
- Echtzeitdaten in Dashboards für mehr Transparenz und verbesserte Entscheidungsfindung
- Self-Service-Funktionalitäten
Erfolgreich mit Microsoft
Microsoft-Anwendungen ermöglichen es Ihren Mitarbeitenden, Partnern, und Kund:innen, die Customer Experience, Service-Kultur und Kund:innenreisen neu zu erleben.
Als langjähriger Microsoft-Partner unterstützen wir Sie entlang der gesamten Microsoft-Reise: von der Evaluierung bis hin zur Lizensierung über die Implementierung, Anpassung, Managed Services und Inbetriebnahme.
Werfen Sie einen Blick auf unser Microsoft-Portfolio, um zu sehen, wie wir Ihre 360°-Kundenplattform realisieren können.
