Risk & Compliance skalieren: Agile GRC-Einführung mit ServiceNow

 
Branche: IT & AI
Technologie: ServiceNow GRC

 

Unsere Servicenow services

 

Highlights

Implementierung eines kompletten GRC Systems

Drei Monate Projektlaufzeit

Geringe Kosten durch agilen Ansatz

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Herausforderung

Als schnell wachsendes Scale-up mit internationaler Expansionsstrategie stand dieser Conversational-AI-Anbieter vor der Aufgabe, seine Governance-, Risk- und Compliance-(GRC)-Prozesse effizienter zu gestalten. Bis dato wurden diese manuell, fragmentiert und wenig skalierbar gesteuert – mit hohem Abstimmungsaufwand per E-Mail und Excel, eingeschränkter Transparenz in Echtzeit sowie erheblichem Koordinationsbedarf bei Audits und Zertifizierungen.

Eine besondere Herausforderung war die Verarbeitung sensibler Kundendaten in regulierten Branchen wie dem Finanzsektor, wo strenge Vorgaben wie DSGVO, HIPAA und PCI DSS eingehalten werden müssen.

Darüber hinaus machten es die Budgetbeschränkungen erforderlich, ServiceNow so kosteneffizient wie möglich einzuführen – sowohl hinsichtlich der Lizenzkosten als auch der projektseitigen Umsetzung.

Lösung

Mit der Einführung von ServiceNow GRC konnte unser Klient seine fragmentierten Prozesse konsolidieren und auf eine skalierbare Plattform heben. Die Lösung automatisiert manuelle Abläufe, ermöglicht eine Echtzeit-Überwachung von Risiken und Compliance-Kontrollen und bietet eine integrierte Sicht auf sämtliche GRC-Aktivitäten.

Damit wurden nicht nur Effizienzgewinne und Kostensenkungen erzielt, sondern auch die Basis für künftiges Wachstum geschaffen: durch höhere Skalierbarkeit, gestärkte Compliance in allen relevanten Märkten und das Maß an Sicherheit, das Enterprise-Kunden des Anbieters erwarten.

Die Budgetrestriktionen wurden durch einen agilen Ansatz adressiert, der konsequent auf Standardfunktionalitäten setzte und durch gezieltes Mentoring die Eigenständigkeit des internen Teams förderte.

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„Wir konnten in einer Rekordzeit von 3 Monaten ein komplettes ServiceNow Governance, Risk und Compliance (GRC) System mit Advanced Risk Management, Audit Management,  Compliance Management und Business Continuity Management bereitstellen“
Leiter Risk Management beim Klienten
 
 

Unsere Services

Wir unterstützen Sie auf jedem Schritt Ihrer ServiceNow-Reise, von der Beratung über die Implementierung bis hin zum kontinuierlichen Support

 

Unser Mehrwert

  • Hohe Anpassbarkeit Durch eine umfassende und präzise Konfiguration erreichen wir eine hohe Anpassbarkeit, die den Bedarf an komplexer Kodierung minimiert.

  • Anpassungsfähigkeit an Geschäftsanforderungen Wir gewährleisten Skalierbarkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Geschäftsanforderungen.

  • Branchen- und Business-Know-how Unsere Expert:innen Teams bringen mehr als 20 Jahre Erfahrung in unterschiedlichen Branchen mit und verfügen über fundiertes Wissen in komplexen Geschäftsprozesse sowie branchenspezifische Herausforderungen.

  • Integration von Best Practices Wir verpflichten uns zur Umsetzung bewährter Strategien und Praktiken, um Effizienz und Effektivität zu steigern.

  • Expert:innenteam Die hohe technische Kompetenz unserer Teams deckt ein breites Spektrum an Technologien und deren Spezifikationen ab. Mit unserem umfangreichen DIGITALL-Portfolio verfügen wir über fundiertes Know-how in serviceorientierten Projekten und allen relevanten Bereichen der ServiceNow-Plattformen.

  • Vertrauen & kundenorientierter Ansatz Wir bauen langfristige Beziehungen auf, die auf Vertrauen, Zusammenarbeit und offener Kommunikation basieren und konzentrieren uns auf die Optimierung und Zukunftssicherheit von Prozessen.

  • Wertmaximierung Wir stellen sicher, dass jede Lösung den Geschäftszielen Ihres Unternehmens entspricht und zum Erfolg führt.