--- title: "On-Demand-Webinar: Kund:innenservice-Prozesse in der Energiebranche" description: Erfahren Sie mehr zur Optimierung von Kund:innenservices für die Energiebranche im On-Demand Webinar. Streamen Sie jetzt. image: https://global.digitall.com/hubfs/21%20-%20Landing%20Pages/Salesforce/SF_Energy%20Webinar%20Main%20Image.jpg --- [![DIGITALL Logo ](https://global.digitall.com/hubfs/Logo_Logo%20white.svg) ![DIGITALL Logo ](https://global.digitall.com/hubfs/Logo_Logo%20colored.svg)](https://www.digitall.com) # KUND:INNENSERVICE-PROZESSE in der # Energiebranche: # VEREINFACHEN UND OPTIMIEREN   ### ON-DEMAND WEBINAR     ![Preview des Energy-Webinars](https://global.digitall.com/hs-fs/hubfs/media%20center/Salesforce-Energy-Webinar-Stream-Preview.png?width=1000&height=511&name=Salesforce-Energy-Webinar-Stream-Preview.png)   [Jetzt streamen](https://global.digitall.com/de/download-webinar-effizientes-management-von-energieversorgungsdienstleistungen#tmp1_widget_1692621052384) ### Streamen Sie jetzt das On-Demand-Webinar In unserem Webinar stellen wir Ihnen vor, wie Sie Ihre Kund:innenservice-Prozesse optimieren und vereinfachen können.   Auf Basis von Salesforce, dem weltweit führenden CRM, haben wir eine Lösung speziell für Energieversorger im Endkund:innenbereich entwickelt. Im Webinar lernen Sie die Vorteile und Anwendungsfälle kennen, darunter: \- Wie der Kund:innenservice-Prozess mithilfe unseres Salesforce-Templates als Einstiegslösung vereinfacht und optimiert werden kann. \- Wie unser Salesforce-Template für die Energiebranche Ihre individuellen Branchenprozesse & -Anforderungen nahtlos in die Salesforce-Plattform überführen können. - Schnelle Abhandlung der klassischen Servicefälle der Energiebranche - Entlastung der Mitarbeitenden durch das Self-Service-Portal - Mögliche CTI-Anbindung für eine zentrale Kund:innenkommunikation - CRM-Kernprozesse für Energieversorger (z.B. das Erfassen von Zählerständen), die sich individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen lassen ## Agenda ##### **KEY NOTE: AKTUELLE HERAUSFORDERUNGEN IN DER ENERGIEBRANCHE** ##### SVEN AUERT ENVIRONMENT & TELECOMMUNICATION, HORVÁTH   ##### **KUNDENSERVICE AUTOMATISIERUNG** ##### KIM KARDEL SENIOR MANAGER SALES, MARKETING & PRICING,  HORVÁTH   ##### **DEMO: KUND:INNENSERVICE-PROZESSE VEREINFACHEN UND OPTIMIEREN** ##### TIM REICHELT SALESFORCE EXPERTE, EVIDEN ##### **Q & A** ## Haben Sie Fragen zum Webinar? Schreiben Sie uns. ##### Unternehmen [Über uns](https://digitall.com/de/uber-uns) [Geschäftsführung](https://digitall.com/de/geschaftsfuhrung) [News](https://digitall.com/de/news-de) [Karriere](https://digitall.com/de/karriere) [Kontakt](https://digitall.com/de/kontakt) ##### Rechtliches [Impressum](https://digitall.com/de/impressum) [Nutzungsbedingungen](https://digitall.com/de/nutzungsbedingungen) [Datenschutzrichtlinie](https://digitall.com/de/datenschutzrichtlinie) [Verwendung von Cookies](https://digitall.com/de/verwendung-von-cookies)   ##### Kontakt **Deutschland** Reuterweg 49 60323 Frankfurt am Main +49 721 46 476-100 **Bulgarien** Business Park Sofia, Build. 15, 5. OG, 1766 Sofia +359 2 489 57 25 [![Logo\_Logo white](https://global.digitall.com/hubfs/Logo_Logo%20white.svg)](https://digitall.com/de) - [Impressum](https://digitall.com/de/impressum) - [Datenschutz](https://digitall.com/de/datenschutzrichtlinien) © Copyright 2026, DIGITALL.