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In unserem Webinar stellen wir Ihnen vor, wie Sie Ihre Kund:innenservice-Prozesse optimieren und vereinfachen können.
Auf Basis von Salesforce, dem weltweit führenden CRM, haben wir eine Lösung speziell für Energieversorger im Endkund:innenbereich entwickelt. Im Webinar lernen Sie die Vorteile und Anwendungsfälle kennen, darunter:
- Wie der Kund:innenservice-Prozess mithilfe unseres Salesforce-Templates als Einstiegslösung vereinfacht und optimiert werden kann.
- Wie unser Salesforce-Template für die Energiebranche Ihre individuellen Branchenprozesse & -Anforderungen nahtlos in die Salesforce-Plattform überführen können.
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Schnelle Abhandlung der klassischen Servicefälle der Energiebranche
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Entlastung der Mitarbeitenden durch das Self-Service-Portal
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Mögliche CTI-Anbindung für eine zentrale Kund:innenkommunikation
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CRM-Kernprozesse für Energieversorger (z.B. das Erfassen von Zählerständen), die sich individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen lassen