DIGITALL AI Masterclass:

 AI-Infused Input Management, Voice AI & Agentic OCR in Aktion

 

Weniger Aufwand, schnellere Antworten – DSGVO-konform in Azure

 

MICROSOFT | DIGITALL | PARLOA

 

20. November 2025,  16:00–18:00 Uhr

 

jetzt kostenlos anmelden

 

Ihr Hebel für intelligente Kommunikation

 

Mit AI-Infused Input Management bündeln Sie eingehende Anfragen aus E-Mail, Voice und Dokumenten in einem automatisierten Verarbeitungssystem.

Was bedeutet das konkret?

  • Vorfälle direkt per Voice Channel melden
  • E-Mails automatisch klassifizieren
  • Dokumente mit Agentic OCR erfassen und strukturiert weiterverarbeiten
  • Daten präzise extrahieren
  • Informationen nahtlos in CRM-, Ticketing-, ERP- oder andere Backend-Systeme routen

Das Ergebnis: 

Weniger manuelle Arbeit, schnellere Reaktionszeiten und höchste Datenqualität – DSGVO-konform verarbeitet in Ihrem eigenen Azure-Tenant auf Basis von Microsoft Azure OpenAI. 

In nur 2 Stunden erleben Sie:

  • Live-Demos
  • Praxisbeispiele
  • Einen klaren Fahrplan – vom PoC bis zur Skalierung, unterstützt durch unseren Input Management Accelerator in 28 Tagen

Praxisnutzen:

Unternehmen reduzieren den manuellen Aufwand drastisch und gewinnen Freiraum für das Wesentliche – bei 10.000 E-Mails pro Monat und 75 % Automatisierung sparen Sie über 140 Personentage.

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Highlights

  • AI-Infused Input Management: E-Mails & Voice Requests automatisch erkennen, klassifizieren, Daten extrahieren und in CRM, Ticketing, andere Systeme routen
  • Agentic OCR: Dokumente, Rechnungen und Formulare per KI erfassen, Inhalte auslesen und strukturiert weiterverarbeiten
  • Voice AI live: Vom Gespräch zur Fallanlage – spürbare Effekte auf AHT & FCR
  • Human-in-the-Loop: Qualitätssicherung und Handling von Ausnahmefällen
  • Nahtlose Integration: JSON-Ausgabe & API-Anbindung an CRM, ITSM, ERP, MES
  • Sicherheit & Compliance: DSGVO-konform, Daten im eigenen Azure-Tenant, Microsoft Azure OpenAI
  • Time-to-Value: Vom PoC zur Skalierung – erster Accelerator in 28 Tagen
  • ROI-Beispiel: 10.000 E-Mails/Monat, 75 % Automatisierung → über 140 Personentage Einsparung
  • Skalierbarkeit & Flexibilität: Für wachsende Volumina und vielfältige Use Cases
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Agenda

 

16:00–16:15  
Begrüßung & Einführung
16:15–16:45  
AI-Infused Input Management Deep Dive
16:45–17:15  
Live demo: Omnichannel Intelligence in Aktion mit Voice AI und Email processing
17:15–18:00  
Q&A & Networking

 

*We reserve the right to update and change the agenda.

Unsere Referent:innen

 

fabrice berrez

Fabrice Berrez

VP DATA & AI, DIGITALL
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Lara-Désirée Brinker

Principal Consultant, Data & AI, DIGITALL
DSS-188-Bearbeitet

Peter Becker

Managing Director/Owner, Deutsche Schaden Service
DSS-260-Bearbeitet

Michael Falk

Managing Director/Owner, Deutsche Schaden Service

Seien Sie mit dabei!